【 직무기술서 : 홀몸어르신살피미 】

직무분야		홀몸어르신살피미
기관 주요업무	○ 토지의 취득·개발·비축·공급, 도시의 개발·정비, 주택의 건설·공급·관리 업무
직무환경	○ 분야별 실무경험을 습득할 수 있고 본인이 지원한 근무권역 관할부서 배치를 원칙으로 하되, 공사 인력운영 여건상 배치부서는 달라질 수 있음
직무내용	○ 고객관리, 보상·판매, 주거복지, 토지개발, 주택건설, 도시재생, 안전관리, 건설현장 업무지원 등
필요지식 및 필요기술	○ NCS 학습모듈 「02. 경영·회계·사무」, 「07. 사회복지·종교」 참조 ○ 문서작성 및 편집 능력, 자료분석 및 문서처리 능력, 자료정리·분류 및 배포능력 ○ 정보처리 및 컴퓨터 활용능력 ○ 고객관리 계획수립, 고객 필요정보 제공, 고객 관계 정리, 민원대응 및 협상능력 ○ 사회복지 사례관리, 대상자 발굴조사, 복지대상자 지원 ○ 공공기관 관리에 대한 이해, 법령 해석 및 검토능력, 법률정보 검색 및 활용능력, 보고서 작성 능력, 상담 및 보고 능력, 행정사무 처리 능력 등
필요능력	○ (직무수행태도) 적극적인 정보 수집 자세, 실효성 있는 계획 수립 태도, 원활한 의사소통 태도, 논리적·분석적·객관적 사고, 업무 규정 및 일정 계획 준수, 고객서비스 지향, 법령 및 규정을 준수하는 태도, 문제해결을 위한 창의적이고 적극적인 태도, 주어진 업무를 끝까지 완수하려는 책임감 있는 자세, 복지대상자의 고유한 특성을 인정하는 태도 등 ○ (직업기초능력) 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 공동체윤리 등
필요자격	○ 무관
참고사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색